Algemene voorwaarden

Inzichten bij Angels Hope
Michelle Beerens
Gevestigd in Nederland

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, producten en overeenkomsten van Inzichten bij Angels Hope.

Door een boeking, bestelling of aankoop gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten en producten

Inzichten bij Angels Hope biedt onder andere:

Spirituele readings (schriftelijk en/of audio)
Coaching en consulten
Energetische behandelingen en afstemmingen
Inwijdingen (zoals Reiki, Gold Reiki, Kundalini e.d.)
Online cursussen en digitale producten
Fysieke producten zoals spirituele tools en kristallen

3. Aard van de dienstverlening

Alle diensten worden aangeboden als spirituele en persoonlijke ondersteuning.

Deze diensten zijn nadrukkelijk niet bedoeld als vervanging van medisch, psychologisch, juridisch, financieel of ander professioneel advies.

Bij fysieke of psychische klachten dient de klant een gekwalificeerde arts of specialist te raadplegen.
Bij juridische of financiële vraagstukken dient de klant een bevoegde professional te consulteren.

Inzichten bij Angels Hope stelt geen diagnoses en verricht geen medische of juridische behandelingen.

De klant blijft te allen tijde volledig zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, interpretaties, beslissingen en handelingen naar aanleiding van een dienst of product.

De klant erkent dat alle interpretaties van spirituele informatie persoonlijk en subjectief van aard zijn.

4. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

een bestelling via de website is afgerond, of
een afspraak schriftelijk is bevestigd, en
de betaling is voldaan (tenzij anders overeengekomen).

5. Betaling

Betaling dient vooraf te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij uitblijven van betaling behoudt Inzichten bij Angels Hope zich het recht voor de dienst te annuleren of op te schorten.

6. Annulering door klant

Consulten en afspraken

Kosteloos annuleren kan tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak.

Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt 100% van het bedrag in rekening gebracht.

Digitale en gepersonaliseerde diensten

Voor digitale readings, energetisch werk, inwijdingen en andere gepersonaliseerde diensten geldt:

Na aankoop en/of zodra de uitvoering is gestart, is annulering niet meer mogelijk.

7. Overmacht en verplaatsing door ondernemer

In geval van overmacht, waaronder ziekte, familieomstandigheden of technische storingen, behoudt Inzichten bij Angels Hope zich het recht voor een afspraak te verplaatsen.

De klant wordt zo spoedig mogelijk geïnformeerd en ontvangt een voorstel voor een nieuwe datum.

Er vindt geen automatische restitutie plaats bij verplaatsing wegens overmacht.

Restitutie vindt uitsluitend plaats indien:

de dienst niet binnen redelijke termijn opnieuw kan worden ingepland, of
in onderling overleg anders wordt besloten.

8. Herroepingsrecht

Digitale producten en gepersonaliseerde diensten

Voor digitale producten en gepersonaliseerde diensten vervalt het herroepingsrecht zodra levering is gestart.

Door aankoop van een digitale of gepersonaliseerde dienst stemt de klant er uitdrukkelijk mee in dat de levering direct start en dat het herroepingsrecht vervalt.

Fysieke producten

Voor fysieke producten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.

Retourneren is alleen mogelijk indien het product:

ongebruikt is
in originele staat verkeert
in originele verpakking wordt geretourneerd

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

9. Intellectueel eigendom

Alle teksten, readings, cursussen, werkboeken, audio’s en overige materialen blijven eigendom van Inzichten bij Angels Hope.

Het is niet toegestaan om materiaal te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Aansprakelijkheid

Inzichten bij Angels Hope is niet aansprakelijk voor:

beslissingen of handelingen die de klant neemt naar aanleiding van een dienst
directe of indirecte schade voortvloeiend uit interpretatie van spirituele informatie
lichamelijke of psychische gevolgen van gemaakte keuzes
technische storingen bij digitale levering
tijdelijke onbeschikbaarheid van de website of online systemen

De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende aankoop.

11. Klachten

Klachten dienen binnen 14 dagen na levering of dienstverlening schriftelijk gemeld te worden via e-mail.

Er wordt altijd gezocht naar een passende en redelijke oplossing.

12. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende AVG-wetgeving.

Zie hiervoor de privacyverklaring op de website.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.